Kolejne kontrole w bankach

Ponieważ w ostatnich latach wzrosła liczba skarg konsumentów na banki, UOKiK przeprowadził kolejne kontrole. Tym razem dotyczyły one banków oferujących kredyty hipoteczne w zakresie ustalania kursów wymiany walut.
Kontrola objęła wzorce umów, regulaminy oraz tabele opłat i prowizji stosowane przez 17 instytucji finansowych. Urząd nie zakwestionował poziomu spreadów, ale brak jasnych i precyzyjnych zasad ich ustalania.

Z uzyskanych przez UOKiK informacji wynika, że większość banków informuje o kursach walutowych oraz o poziomie spreadów na swoich stronach internetowych lub w tabelach kursowych, nie wskazując jednak zasad ich obliczania. Tylko w jednym przypadku  (GE Money Bank) było inaczej – bank oblicza kursy przez dodanie lub odjęcie marży od kursu średniego NBP dla danej waluty.

Przedsiębiorca zastrzegł jednak możliwość zmiany sposobu obliczania marży. Zdaniem UOKiK konsument, który nie posiada jasnej informacji o tym, w jaki sposób ustalane są kursy walut, może ponosić dodatkowe i nieuzasadnione koszty. W toku przeprowadzonej kontroli banki częściowo zmieniły swoje praktyki. Zdaniem Urzędu nadal jednak nie gwarantują one, że przedsiębiorcy nie będą dowolnie ustalać kursów walut.
Dalsze działania UOKiK w tej sprawie będą mogły zostać podjęte wtedy, gdy Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumenta uzna zakwestionowane w umowach zapisy za niedozwolone.